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为更好的对接今年梦洁双11合作,提升学生的操作技能和客户服务水平,9月至11月,梦洁家纺针对电子商务15级150余名学生启动双11兼职培训工作。
培训分为理论培训和实操培训,前期的理论培训在商学院实训中心S8栋完成,后期实操培训在梦洁家纺完成。理论授课老师为梦洁家纺的客服主管张郭亮、客服甘乐女士,此次培训的主要内容包括梦洁家纺品牌知识、天猫规则、接待流程、产品基础知识、千牛软件的操作等等。学生经过培训后还要参加售前售后的理论和实操考试,考试合格方可上岗。
截止到现在,培训已经进行了两期,授课老师的专业能力和水平得到学生的高度认可,学生的学习兴趣和热情非常高。相信通过前期的认真准备,今年的梦洁双11合作一定会取得良好的效果。
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